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よくあるご質問
商品について
Q.選択可能点数以上の数を注文したいです。
A. 問い合わせフォームまたは各商品ページの問い合わせボタンより、希望点数をご連絡ください。
対応可能であれば、在庫を追加いたします。
Q.店頭で商品を購入したいです。
A.店頭でのお買い物に関しましては、株式会社マインドウェイブ公式サイトへお問い合わせください。
お買い物可能エリアと商品情報を明記いただけますと、ご案内がスムーズに行えます。
Q. 要望をお伝えしたいです。
A. 商品や実店舗販売・催事についてのご要望は、マインドウェイブ公式サイトへお問い合わせをお願いいたします。
→https://www.mindwave.co.jp/contact/
メールの送受信について
Q. メールが届きません。
A. 迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。
「@mindwave-store.com」のドメインを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
Q. メールの返信がありません。
A. 当店では送信専用メールアドレス( 自動送信メールなど) へのメール送信をお断りしております。
お手数ですが「contact@mindwave-store.com」へ送信をお願いいたします。
注文・発送について
Q. 海外への発送はできますか？
A. 現在海外への発送は承っておりません。転送サービス等をご利用ください。
（弊社が提携している転送サービスはございません。お手数ですがご自身でお調べください。）
Q. 電話注文はできますか？
A. 電話でのご注文は承っておりません。お手数ですがオンラインショップ経由でのご注文をお願いいたします。
Q. 会員登録無しで注文できますか？
A. 会員登録無しでもご注文いただけます。
会員登録について
Q.会員情報・パスワードの変更はできますか？
A.マイページより行っていただけます。
Q. 自分の会員ステージが知りたいです。
A. マイページより確認いただけます。お名前の横に表示されます。